集團概況

杭州錢江制冷集團有限公司成立于1994年(前身為杭州錢江壓縮機廠,創辦于1985年),現已發展為以實業制造、智能小鎮、商貿市場、物業地產和生態農業等產業為一體的多元化經營的集團公司。

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杭州錢江制冷集團有限公司成立于1994年(前身為杭州錢江壓縮機廠,創辦于1985年),現已發展為以實業制造、智能小鎮、商貿市場、物業地產和生態農業等產業為一體的多元化經營的集團公司。

集團產業

杭州錢江制冷集團有限公司成立于1994年(前身為杭州錢江壓縮機廠,創辦于1985年),現已發展為以實業制造、智能小鎮、商貿市場、物業地產和生態農業等產業為一體的多元化經營的集團公司。

集團黨建

企業黨群組織是黨聯系職工群眾的基層組織,做好黨群工作,對于促進企業經營管理各項工作升級具有重要的現實意義。

企業文化

杭州錢江制冷集團有限公司成立于1994年(前身為杭州錢江壓縮機廠,創辦于1985年),現已發展為以實業制造、智能小鎮、商貿市場、物業地產和生態農業等產業為一體的多元化經營的集團公司。

人才戰略

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“金鑰匙服務”開啟錢江物業商業品質尊享之旅
發布日期 :2019-06-04 信息來源: 錢江制冷集團 瀏覽次數: 29

       為進一步增強員工公共禮儀素養,提升對外服務工作水平, 展示錢江制冷集團員工的良好形象,6月4日下午,錢江制冷集團集團商業中心副總譚雪華女士特邀中國金鑰匙杭州地區副秘書長陳宇老師來到新時代互聯廣場,帶領新時代、錢江物業及房產商業的多名員工開啟了精彩紛呈的“金鑰匙服務”禮儀品質尊享之旅。

       整場培訓主要分為兩部分,第一部分重點闡述了外部禮儀:服務定義、儀容儀表、行為舉止、語言溝通、交談禮儀、溝通技巧等。老師身體力行地向大家展示了如何創造優雅的儀態彰顯氣質,如何讓受眾感覺更舒適。還邀請了多位同事一起互動,從標準的站、立、坐、行,標準的八齒微笑,到優雅得體的手勢和走姿,都彰顯出金鑰匙尊享服務的超水準技能,贏得了大家熱烈的掌聲。

       第二部分陳宇老師結合自己親身經歷的向大家闡述了金鑰匙服務理念的定義和打造個人服務品牌和服務管理出效益的重要性。培訓現場重點提出了用真誠的心為賓客提供極致的服務,認真做事,只能把事做對,用心做事,才能把事情做好。工作中盡量要求站在對方的角度考慮,換位思考,才能減少矛盾,真正體現出團隊信任合作的重要性。

       態度決定命運,優秀的培訓令人成長。金鑰匙服務的宗旨是:在不違反法律和道德的前提下,為客戶解決一切困難。不是無所不能,也要竭盡所能。只有通過樹立熱情的為客服務意識和奉獻精神,不斷為客戶提供滿意、驚喜的個性化服務,將我們的服務內功做到極致,錢江物業商業所有客戶的滿意度一定會有質的飛躍!而我們,也將在專業服務中、客戶的滿意里,體會到自己更富有價值的人生!

 

 

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